ご利用Q&A

お客様のお宅へうかがいパソコン(スマホ)のあらゆる困ったを解決いたします。もちろんお越しいただくことも歓迎いたします。
このページに書いてない困ったことも、どうしようと悩む前にまずは電話でご相談ください。

格安スマホの件で相談にのってもらえますか?

通信設定やメールの設定、操作方法、なんでもご相談ください。
メールが届かない、送られてきたファイルが開けないなどのトラブル解決もお任せください。

今日来てもらえますか?

当日出張OKです。
今すぐ来て!にも
できる限り対応いたしますので電話でお問い合わせ下さい。

今からパソコンもって行ってすぐに見てもらえますか

すぐに対応しますので
必ず電話連絡の上お越しください。
※連絡なしの突然のご訪問はご遠慮ください。
ハードディスク交換や液晶パネル交換となった場合でも平均2日で修理完了です。

無料出張範囲はどこまででしょうか?

基本的に車で30分程度で到着できる範囲でしたらどこでも無料です。

→三田市内は全域無料です。
→篠山市も今田、古市近辺までは無料です。
出張費は距離により加算料金(1000~5000円)いただく場合があります。
※例 三田から丹波市山南町まで一般道で片道1時間(往復2時間)でも5000円ぐらいです。※意外に安いとかよく言われます。
神戸の鈴蘭台なんですがサポートに来てもらえますか?

無料出張範囲外ですが出張サポート可能です。
出張費¥5,000円加算となります。
※サポート時間が1時間以内の場合 合計10,000円となります。

入院中なんですが病院でも来てもらえますか?

お任せ下さい。
立ち入り制限がない限りどこの病院でもうかがいます。
※長期入院の方へは病室からでも自由にインターネットができるWIFIルーターもご用意できます。

修理は持ち込んだ方がいいんでしょうか?

全く動かないなどはっきり故障とわかる場合は 持込をお勧めいたします。
持って行くのが面倒とか、車がない! ケーブルの取り外し取り付けができひん! とかいわれる方は引取に伺います。

OUTLOOKのメールが?

OUTLOOKのよくあるトラブルもお任せください。
●OUTLOOKが起動しない
●特定のメールが開かない
●メールが全部消えた

VistaをWindows7、Windows10にしてもらえます。

VistaをWindows7にはほとんどの機種でアップグレード可能です。
Windows10へのアップグレードは調査が必要です。